1. Introduction

1.1 Pourquoi une charte des données personnelles ?

Cette Charte de Protection des Données Personnelles a pour objectif de vous informer de l’utilisation de vos Données Personnelles sur l’application maCave (ci-après “l’Application”) dans le cadre du Règlement (UE) Général sur la Protection des Données 2016/679 et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Nous avons souhaité simplifier cette charte au maximum afin de vous apporter une information claire et transparente sur la façon dont vos données personnelles sont collectées, traitées et utilisées.

1.2 Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information qui permet d’identifier directement ou indirectement une personne physique (ci-après “Données Personnelles”). Ainsi, un nom, une adresse postale ou électronique, un numéro de téléphone, un numéro de Carte E. Leclerc ou encore une adresse IP sont par exemple des Données Personnelles.

Les données rendues anonymes ou agrégées de manière à ne pas pouvoir permettre l’identification d’une personne physique ne sont pas considérées comme des Données Personnelles.

1.3 Qu’est ce qu’un traitement de Données Personnelles ?

Un traitement est toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation,etc.

1.4 Qu’est ce qu’un responsable du traitement ?

Le responsable du traitement des données est la personne ou l’organisme qui fixe les objectifs et les modalités de collecte et de traitement de vos données personnelles. Il y a une responsabilité conjointe lorsque les responsables de traitement déterminent ensemble les finalités et les moyens d’un traitement.

2. Qui sont les responsables du traitement des Données Personnelles?

Lorsque vous créez un compte dans l’Application ou que vous y accéder avec le mode “invité”, il s’agit de la société coopérative Groupements d’Achats des Centres Leclerc (ci-après “S.C. GALEC” ou “GALEC”), société coopérative anonyme à directoire et conseil de surveillance à capital variable dont le siège social est situé au 26 quai Marcel Boyer, 94200 Ivry sur Seine, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil sous le numéro 642 007 991.

Lorsque vous achetez dans l’Application, il s’agit de la société L COMMERCE, société en nom collectif, au capital de 2.051.600 €, dont le siège social est au 26 quai Marcel Boyer, 94200 Ivry sur Seine, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil sous le numéro 882 736 077.

3. Quels sont les traitements réalisés sur vos données ?

3.1. Définition du compte fidélité E. Leclerc

La création d’un compte sur l’Application ~~engendre~~ correspond à la création d’un compte fidélité E.Leclerc. Le compte compte fidélité E.Leclerc permet à l’Utilisateur d’accéder avec les mêmes identifiant et mot de passe au compte de tous les sites du Mouvement E.Leclerc disposant du même dispositif d’authentification client.

Les sites de l’enseigne Ee.lLeclerc qui sont concernés sont les suivants : e.leclerc, location.leclerc, auto.leclerc, drive.leclerc, chezmoi.leclerc, traiteur.leclerc, maisonetloisirs.leclerc, l’application ma Cave. Cette liste est susceptible d’évoluer.

En se connectant à son compte fidélité E.Leclerc, l’Utilisateur accepte d’échanger et de partager ses informations d’identification avec les autres sites du Mouvement E.Leclerc rattachés au compte fidélité E.Leclerc. Ainsi, toute modification sera visible sur le compte fidélité E.Leclerc lorsqu’il y sera accédé via les autres sites.

Si vous demandez la suppression de votre compte fidélité E.Leclerc, toutes les informations associées à votre compte seront supprimées, incluant notamment l’historique de vos commandes et vos avoirs sur l’ensemble de ces sites internet.

3.2 Liste des traitements réalisés

Traitement	Détail	Base légale	Responsable de traitement
Prospection commerciale	– envoi d’offres commerciales, de sondages, de tests produits de la part des entités du Mouvement E.Leclerc par mail et/ou SMS – envoi d’offres commerciales personnalisées en fonction de vos achats et de vos envies de la part des entités du Mouvement E.Leclerc	Consentement	GALEC

Traitement	Détail	Base légale	Responsable de traitement
création d’un compte	accès à toutes les fonctionnalités de l’Application	Exécution des CGU	GALEC
accès en mode “invité”	– la Consultation de la timeline avec accès au FP – la Recherche de vin(s)la consultation de l’onglet magasin avec modification possible du magasin – le scan – l’affichage de la pop up d’inscription à l’onglet maCave – l’affichage de la pop up d’inscription à l’onglet “Mon compte” – recevoir des notifications	Exécution des CGU	GALEC

Traitement	Détail	Base légale	Responsable de traitement
Utilisation du GPS	– de géolocaliser les photographies des vins prises par l’utilisateur – permettre aux Centres E.Leclerc qu’il a choisis de l’inviter à des événements	consentement	GALEC

Traitement	Détail	Base légale	Responsable de traitement
Dépôt avis	-de fournir à chaque utilisateur une évaluation de la satisfaction et/ou de la qualité de chaque vin disponible sur maCave – partager son avis sur les sites du Mouvement E.Leclerc (e.leclerc et leclercdrive.fr) qui vendent des produits identiques à ceux notés – d’opérer une modération des commentaires ;	Exécution des CGU	GALEC

Traitement	Détail	Base légale	Responsable de traitement
Achat	– fournir les produits et services achetés et le service après-vente associé – réaliser les transactions de paiement ; gérer la comptabilité – stocker le numéro des coordonnées bancaires cryptées pour faciliter les achats ultérieurs – Évaluer la satisfaction client sur l’expérience d’achat – Envoyer des offres commerciales de la part de L-Commerce pour des produits similaires à ceux de vos derniers achats sauf opposition de l’utilisateur	exécution du contrat de vente auprès de la société L Commerce	L COMMERCE

Traitement	Détail	Base légale	Responsable de traitement
Gestion des fraudes	assurer la gestion des fraudes, notamment fraude aux moyens de paiement et incidents de paiement. En fonction des résultats du contrôle de risque de fraude effectué sur les commandes, il sera possible de prendre des mesures de sécurisation, d’annuler des commandes ou d’empêcher des commandes.	intérêt légitime de la société L Commerce	L COMMERCE

Traitement	Détail	Base légale	Responsable de traitement
Réclamations	gestion des réclamations et contentieux relatifs aux produits vendus servent à traiter les réclamations clients	exécution du contrat de vente	L COMMERCE

Traitement	Détail	Base légale	Responsable de traitement
Amélioration de la qualité de service	Enregistrer les appels téléphoniques, vidéo et/ou des transcriptions d’échanges avec les personnes malentendantes	intérêt légitime	L Commerce

Traceurs et cookies
Traitement	Détail	Base légale	Responsable de traitement
Traceurs et cookies	Assurer le fonctionnement de l’Application afin de vous permettre de bénéficier des fonctionnalités de l’Application	Intérêt légitime	GALEC
	Assurer la sécurité de l’Application
	Mesurer l’audience de l’Application et établir des statistiques anonymes
	Réaliser des statistiques anonymisées
	Assurer l’interactivité de l’Application avec les réseaux	Consentement	GALEC
	Améliorer les fonctionnalités et la personnalisation de l’Application
	Adapter le contenu publicitaire affiché en fonction de vos centres d’intérêts

Traitement	Détail	Base légale	Responsable de traitement
Analyse marketing et comportementale	– analyse statistique et marketing – profilage ou segmentation à partir de l’activité réalisée avec le compte fidélité au bénéfice des entités du Mouvement E.Leclerc pour étudier les modes de consommation en établissant des profils de client type – rapprochement entre les données d’identification, les données comportementales (navigation) d’une part et les données d’achat d’autre part.	Intérêt légitime	GALEC

Traitement	Détail	Base légale	Responsable de traitement
Jeux	– D’assurer l’organisation du jeu, l’envoi des dotations – D’établir des statistiques	Exécution du règlement de jeu	GALEC

Traitement	Détail	Base légale	Responsable de traitement
Exercice de droit	Faciliter l’exercice de leurs droits sur leurs données	obligation légale	L Commerce, le GALEC et les sociétés de l’enseigne E.Leclerc concernées par la demande agissent en tant que responsables conjoints

4. D’où proviennent les Données traitées ?

Les données d’identification que nous utilisons sont collectées directement auprès de vous, via le formulaire de création du Compte fidélité E.Leclerc ou lors de l’accès à celui-ci en mode “invité”.

Les données d’achat traitées proviennent de votre activité. Lorsqu’un client passe commande de produits vendus sur l’Application, les données nécessaires à la vente sont pré-remplies à partir de celles renseignées dans le compte, à savoir a minima : civilité, nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone et date de naissance.

Conformément à la réglementation sur les données à caractère personnel, nous avons l’obligation de garantir l’exactitude et la mise à jour des informations vous concernant. C’est pourquoi, les données collectées dans le cadre du Compte fidélité E.Leclerc peuvent être mises à jour et/ou complétées à partir des données plus récentes que vous pourriez fournir sur l’un quelconque des supports (borne, sites, applications) rattachés au Compte fidélité E.Leclerc.

5.Quelles sont les catégories de données collectées ?

Pour la création de votre compte fidélité E.Leclerc et la publication d’un avis :

les données permettant de vous identifier : civilité, nom, prénom, date de naissance, genre, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe. Il sera également demandé un magasin E.Leclerc de référence, un nom d’utilisateur et un avatar.
les données relatives à vos consentements à recevoir des offres commerciales,

éventuellement personnalisées

les données relatives au moyen de paiement

Si vous accédez à l’application en mode “invité” :

magasin, date de naissance, adresse ip si vous utilisez la fonctionnalité de scan (prise de photo), device_id.

Les champs mentionnés dans le formulaire de collecte avec un astérisque sont obligatoires. S’ils ne sont pas remplis, GALEC et L Commerce ne seront pas en mesure de répondre à votre demande ou d’offrir le service.

Dans le cas où vous renseignez les Données Personnelles d’un tiers, vous vous engagez à le faire avec le consentement de ce dernier, et après l’avoir informé des conditions dans lesquelles ses Données Personnelles sont recueillies, utilisées, stockées, divulguées.

6. Qui a accès à vos données personnelles ?

Les données personnelles collectées sur l’Application sont destinées dans la limite de leurs attributions, (i) aux services internes du GALEC, (ii) aux services internes de L COMMERCE, (iii) à leurs sous-traitants et (iv) aux utilisateurs de l’Application.

Pour les cas où vous consentez au partage de votre avis sur les sites du Mouvement E.Leclerc qui vendent des produits identiques, vos données à caractère personnelles sont transmises à :

la société L COMMERCE, SNC, dont le siège social est au 26 quai Marcel Boyer – 94200 Ivry sur Seine, RCS Créteil n°882 736 077, qui édite le site marchand e.leclerc
le Groupements d’Achats des Centres E.Leclerc (“le GALEC”), éditeur du site leclercdrive.fr dont les pages spécifiques de chaque Leclerc Drive sont éditées par les Centres E.Leclerc
le prestataire en charge de gérer les avis sur l’Application et les sites du Mouvement E.Leclerc

Dans le cas de la réalisation d’un achat dans l’Application, les données liées à la vente sont transmises à la société L COMMERCE et à ses sous-traitants pour la bonne exécution de(s) commande(s).

Dans le cas d’une participation à un jeu concours, les données des participants peuvent être transmises (i) à la Société Organisatrice, (ii) à son(es) sous-traitant(s) et (iii) à l’huissier de justice mandaté. Consultez le règlement de jeu pour avoir le détail.

Dans l’hypothèse où vous consentez à recevoir de la prospection commerciale de la part des sociétés de l’enseigne E.Leclerc, ces données pourront être transmises aux destinataires suivants :

Votre magasin E.Leclerc et ses magasins spécialisés (parapharmacie, optique, l’auto, station-service, drive, animalerie, brico, jardi, jouet, le manège à bijoux, une heure pour soi, espace culturel, location, sport, voyages, occasion)
La société L Commerce, qui édite les sites E.Leclerc, maisonetloisirs.leclerc, optique.leclerc, photo.leclerc, e-librairie.leclerc et auto.leclerc
Le Groupement d’Achat des Centres E.Leclerc (SC GALEC) qui réalise la communication commerciale E.Leclerc
Les sociétés qui gèrent la livraison à domicile ou en point relais (E.Leclerc Chez Moi)
La société E.Leclerc Voyages qui édite le site leclercvoyages.com
La société Siplec spécialisée dans les métiers de l’énergie et dans l’approvisionnement de produits manufacturés pour l’enseigne E.Leclerc et l’édition des sites primes-energie.leclerc et cartecarburant.leclerc, sous la marque E.Leclerc énergies
La société Sonepp qui réalise des opérations d’achats et de ventes dans le domaine des énergies et plus généralement toutes opérations de négoce et de commercialisation de tous produits et services, ainsi que l’édition du site energies.leclerc, sous la marque E.Leclerc énergies
La société Devinlec qui édite le site lemanegeabijoux.com
La Banque Edel qui participe notamment à la gestion des cartes cadeau E.Leclerc, des cartes de crédit REGLO finance et des produits d’assurance Garantie Remboursement Intégral
La société L Telecom qui édite le site reglomobile.fr
La société ConsoRégie qui est la régie publicitaire de l’enseigne E.Leclerc et met en ligne des publicités pour l’enseigne E.Leclerc
La société SCAMARK qui a pour mission de développer et de commercialiser les produits alimentaires, de droguerie parfumerie et hygiène des marques propres de l’enseigne E.Leclerc

Dans le cadre de la vente de produits en Click & Collect, les données d’identification du compte (nom, prénom, adresse de facturation, adresse mail, numéro de téléphone) sont transmises au magasin vendeur E.Leclerc auprès de qui vous effectuez un achat.

Vos données personnelles ne feront l’objet de communications extérieures éventuelles autres que celles prévues ci-dessus que pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires du GALEC, notamment en cas de demande d’une administration ou d’une autorité judiciaire.

7. Où sont traitées les Données Personnelles ?

Vos Données Personnelles sont hébergées uniquement sur des serveurs situés en Union européenne ou dans des pays reconnus comme adéquats ou bénéficiant d’une décision d’adéquation pour les traitements réalisés dans le cadre d’activités commerciales.

8. Explication sur le profilage et la décision automatisée

Un profilage est réalisé à partir de votre historique d’achats aux fins d’adapter les offres commerciales qui vous sont adressées, si vous avez préalablement donné votre consentement à un tel traitement. Ce profilage permet une segmentation des clients titulaires d’un compte sur un site de l’enseigne E.Leclerc et/ou d’un compte fidélité E.Leclerc, une distribution d’échantillons personnalisés ainsi que la diffusion de manière automatisée d’offres commerciales personnalisées sur divers supports (ticket de caisse, courrier, bannière publicitaire sur internet et applications mobiles, télévision segmentée et, si vous y avez consenti, par email et/ou SMS).

Le profilage s’effectue par un suivi de vos achats dans chacun des circuits de distribution E.Leclerc (hypermarché, supermarché, Express, Drive, magasins spécialisés et sites internet marchands E.Leclerc), en considérant le contenu de votre panier d’achat. Ce suivi tient compte de votre fidélité dans le temps.

Les moyens du suivi sont l’utilisation du compte fidélité E.Leclerc ainsi que de l’utilisation des applications et sites internet marchands E.Leclerc.

Les données utilisées pour le profilage sont celles que vous nous avez fournies directement, celles qui sont générées par votre activité au sein de l’enseigne E.Leclerc et celles dérivées ou déduites des précédentes.

Dans l’hypothèse où vous consentez à profiter d’offres et d’avantages qui correspondent à vos achats et vos envies, ces données pourront être transmises aux destinataires énumérés à l’article 5 de la présente Charte.

9. Gestion des rappels produits en cas de communication directement au client

Lors d’une procédure de rappel d’un produit d’une dangerosité exceptionnelle, l’enseigne E.Leclerc peut être amenée à contacter les clients qui ont acheté le produit concerné.

Rappels produits
Périmètre	Responsable de traitement
Gestion nationale du rappel de produits d’un industriel référencé par une société nationale	Société Coopérative Groupement d’achat des Centres Leclerc (S.C. GALEC), 26 quai Marcel Boyer 94200 Ivry sur Seine, RCS Créteil 642 007 991, agissant pour le compte des magasins E.LeclercDélégué à la protection des données : dpo@e.leclerc
Gestion locale du rappel des produits d’un industriel référencé exclusivement par le magasin	Magasin E.Leclerc vendeur dont LCommerce

Cas général :

Les données à caractère personnel des clients concernés sont issues de leur carte de fidélité ou de leur compte en ligne E.Leclerc.

Elles sont enregistrées par le Responsable de traitement dans un fichier spécifique destiné uniquement à la gestion du rappel et la communication aux clients. Cette utilisation des données est fondée sur la base de l’intérêt légitime du Responsable de traitement d’informer rapidement et efficacement du rappel.

Elles sont conservées jusqu’à la fin de la procédure de rappel et sont destinées aux services habilités du Responsable de traitement et ses éventuels sous-traitants.

Cas exceptionnel :

Dans des situations d’une particulière gravité et en concertation avec l’administration, le responsable de traitement peut être amené à contacter les établissements bancaires afin d’identifier les clients ayant acheté en magasin et payé par carte bancaire sans carte de fidélité. Soit les établissements bancaires contactent directement leur client, soit ils communiquent les coordonnées nécessaires pour que le Responsable de traitement les contacte. Les échanges ne portent pas atteinte à la confidentialité des données bancaires.

10. Quelle est la durée de conservation des données ?

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites précédemment :

Durée de conservation : 15 jours pour les données collectées dans le cas du mode “invité”
pour les données liées au compte sur l’Application (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, avatar…) : 2 ans à compter de la dernière utilisation du compte ;

pour les données liées à l’analyse marketing et comportementale: 2 ans à compter de la dernière utilisation du compte fidélité E.Leclerc, sauf opposition de votre part

La durée de vie des cookies est indiquée dans le centre de préférences accessible depuis la Charte des cookies. Différentes durées de conservation sont appliquées :

6 mois pour la conservation du choix de consentement ou de refus au dépôt de cookies ;
25 mois maximum pour les données collectées par l’intermédiaires des cookies exemptés de consentement ;
26 mois maximum pour les données collectées par l’intermédiaire des cookies utilisés sur la base du consentement

pour les logs de connexion : 2 ans à compter de la dernière connexion ;
pour réaliser les transactions de paiements : les données sont conservées jusqu’au paiement.
Les données liées à l’achat de produits et au service après-vente sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle;
Lorsqu’une fraude est détectée, les données sont conservées le temps de déterminer s’il s’agit d’une fraude avérée et dans un tel cas, le temps de l’éventuel contentieux.
pour les coordonnées bancaires : jusqu’au retrait du consentement et/ou à l’expiration de la validité des données de la carte bancaire si vous avez accepté le système de paiement par carte logée sur un site de vente en ligne E.Leclerc ou une application marchande ;
pour la réalisation d’enquêtes de satisfaction : les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’enquête ou jusqu’à l’exercice du droit d’opposition ;
pour le traitement des réclamations : 1 an après le dernier contact du client en cas de message sur le formulaire de contact de l’Application ou 6 mois en cas d’appel téléphonique ;
pour les enregistrements des appels téléphoniques, vidéo et/ou des transcriptions d’échanges avec les personnes malentendantes les données sont conservées pendant la durée nécessaire pour le traitement de la réclamation puis archivées pendant 3 ans à compter de la clôture de la réclamation ;

pour la gestion des consentements à la prospection commerciale : 2 ans à compter de la dernière utilisation du compte pour les données d’identification des clients et les choix de consentement ou opposition exprimés ;
pour les avis clients : les avis sont anonymisés à partir de la suppression du compte de l’utilisateur ;
pour les analyses statistiques : 2 ans à compter de la dernière utilisation du compte fidélité E.Leclerc, sauf opposition de votre part ;

concernant la gestion des contentieux : les données sont conservées pendant toute la durée des contentieux et jusqu’à épuisement des voies de recours

pour la fonctionnalité de géolocalisation : 2 ans à compter de la dernière utilisation du compte maCave.

Dans le cadre d’une vente, les données sont conservées par L Commerce pour les durées suivantes :

6 ans pour les documents fiscaux
10 ans pour les pièces comptables
Dans le cas d’une participation à un jeu concours, nous vous invitons à vous reporter aux informations contenues dans le règlement de jeu.

Dans le cas d’une demande d’exercice de ses droits sur ses données, les données collectées sur le formulaire www.donneespersonnelles.leclerc sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact du demandeur et sont destinées au Service Consommateurs Allo E.Leclerc mandaté par le Galec, ainsi qu’aux services internes du Galec et des sociétés de l’enseigne E.Leclerc concernées par la demande. Tout éventuel justificatif d’identité transmis sera supprimé à la clôture de la demande.

11. Comment exercer les droits dont vous disposez sur vos données personnelles ?

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de droits (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité) sur les données personnelles vous concernant. Pour en savoir plus, vous pouvez visiter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Ces droits peuvent être directement exercés :

sur le formulaire Allô E.Leclerc accessible à l’adresse : www.donneespersonnelles.leclerc
par courrier à l’adresse suivante : Service Clients Allô E.Leclerc – 26 quai Marcel Boyer 94200 Ivry sur Seine.

Les droits qui vous sont précédemment consentis s’éteignent à votre décès. Vous disposez du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

Certaines de vos Données Personnelles sont accessibles, et peuvent être vérifiées, modifiées et rectifiées, en vous connectant à votre compte. Vous vous engagez à mettre à jour vos Données Personnelles renseignées sur votre compte en cas de changement et à corriger toute inexactitude.

Lorsque vos données personnelles sont traitées avec votre consentement, vous pouvez, à tout moment, le révoquer. Vous êtes cependant informés que les traitements mis en œuvre antérieurement à cette révocation demeureront valables.

La S.C. GALEC, L Commerce et les magasins apportent la plus grande attention à la protection des données personnelles. Néanmoins, si vous considérez que leur traitement porte atteinte à vos droits ou que votre demande n’a pas été satisfaite, vous disposez de la faculté d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

Vous disposez d’un droit d’inscription sur la liste Bloctel d’opposition au démarchage téléphonique. Vous pouvez vous y inscrire en vous rendant à l’adresse suivante : https://www.bloctel.gouv.fr/.

12. Délégué à la protection des données

La S.C. GALEC et L Commerce ont désigné un Délégué à la Protection des Données que vous pouvez contacter :

à l’adresse électronique suivante : dpo@e.leclerc
à l’adresse postale suivante : GALEC (ou le cas échéant L COMMERCE) – Délégué à la Protection des Données – 26 quai Marcel Boyer 94200 Ivry sur Seine.

Certains magasins E.Leclerc vendeurs ont désigné un Délégué à la Protection des Données dont les coordonnées sont disponibles auprès du magasin concerné.

13. Comment cesser de recevoir des offres commerciales par mail ?

Si vous acceptez de recevoir des offres commerciales, vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir ce type d’informations :

en modifiant vos informations personnelles dans l’espace “Mon compte” sur l’Application,
en cliquant sur le lien de désinscription prévu à cet effet dans chaque email que vous recevrez,
en répondant STOP aux SMS que vous recevrez.

A titre d’information, il est également possible de bloquer l’expéditeur des messages reçus par mail ou sms :

En fonction du fournisseur de messagerie électronique (Gmail, Outlook,…), si vous signalez un mail comme spam ou cliquez sur le bouton de désabonnement de votre fournisseur de messagerie électronique, vous ne recevrez plus de communications commerciales de cette adresse mail.
De même en fonction de votre modèle de téléphone portable, si vous bloquez le numéro de téléphone, vous ne recevrez plus les SMS de cet expéditeur.

Ces méthodes ne sont toutefois pas recommandées car elles bloquent l’expéditeur de manière permanente et nécessitent des actions complémentaires pour autoriser l’expéditeur et ainsi recevoir à nouveau les communications commerciales.

Pour autoriser et recevoir à nouveau de la part des entités du Mouvement E.Leclerc des mails ou des SMS ainsi bloqués, vous pouvez contacter le service consommateur Allô E.Leclerc.

14. Quelles sont les mesures de sécurité et de lutte contre la fraude ?

La S.C. GALEC prend toute précaution utile afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données afin notamment d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, divulguées, et que des tiers non autorisés y aient accès.

Nous attirons votre attention sur l’existence de nombreuses communications frauduleuses ou non autorisées usurpant l’identité de l’enseigne E.Leclerc. Pour toute information sur le sujet, consultez la page suivante : https://www.e.leclerc/e/communications-frauduleuses

15. Quelles utilisations de vos données personnelles avec les réseaux sociaux ?

L’Application utilise des plug-in (ou module d’extension) de réseaux sociaux, notamment Facebook, , etc. (ci-après et ensemble les “Réseaux Sociaux”).

Si vous interagissez sur l’Application au moyen de ces plug-ins, par exemple en vous connectant sur l’Application via votre compte Facebook, les informations liées à votre navigation sur le Site et à votre adhésion à ces réseaux sociaux seront transmises, enregistrées et traitées sur un serveur de la société exploitant le Réseau Social concerné et rattachées à votre compte d’utilisateur, selon les conditions d’utilisation qui lui sont propres.

Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient transmises de l’Application vers les Réseaux Sociaux, nous vous conseillons dans ce cas :

de ne pas interagir avec ces Réseaux Sociaux en cliquant sur les plug-in mis à votre disposition sur l’Application,
de désactiver votre compte sur le réseau social considéré avant de venir naviguer sur notre Application.

Charte de protection des données personnelles

9. Gestion des rappels produits en cas de communication directement au client